Pourquoi et comment le dirigeant a intérêt à s’entourer de talents différents ?

Dans notre monde 'VUCA' (volatile, incertain, complexe et ambiguë), savoir s’entourer est sans conteste et plus que jamais une compétence essentielle pour un dirigeant. Identifier et fidéliser les personnes clés qui l’accompagneront dans sa gouvernance et la mise en œuvre des décisions est incontournable.

Mais sur quels critères doit-il choisir ses proches collaborateurs ?

Par nos biais, conscients ou inconscients, et nos représentations, la tentation est grande de recruter des collaborateurs au profil proche du nôtre, sur les plans culturels, mais aussi en ce qui concerne les modes de fonctionnement et préférences professionnelles (appétence au risque, culture de la confrontation, goût pour l’innovation, type de coopération recherchée, niveau d’ambition, mode de communication, etc.).

Survient alors le danger de Comités de direction ou simplement d’équipes (trop ?) homogènes, qui vont renforcer collectivement les ‘angles morts’ individuels et limiter la diversité des points de vue permettant tout à la fois de réduire les risques et d’oser sortir des sentiers battus.

Mais accepter de s’entourer de personnes qui fonctionnent différemment de soi requiert pour le dirigeant d’abord de bien se connaître, de se faire aider pour ‘choisir’, et aussi de travailler la coopération au sein de son équipe, pour qu’elle soit constructive et efficiente.

Eviter le clonage en termes d’«industrie» (recruter des collaborateurs qui connaissent précisément le secteur et le métier) ou de tempéraments demande de la confiance sur sa capacité à animer un collectif constitué de profils divers voire potentiellement décalés. Mais de cette diversité nait la richesse, l’ouverture, la capacité de remise en question et d’innovation, si cruciales aujourd’hui.  

Le rôle du dirigeant devient alors de plus en plus celui d’un facilitateur, qui crée les conditions pour que les talents émergent et s’expriment, plus que celui d’un ‘pilote-orchestrateur’. Attentif et à l’écoute, il sera alors reconnu pour sa capacité à susciter les idées et l’action, et à en faire la synthèse pour donner un cap clair et fédérateur.